Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng c168z (sau đây gọi là "Chúng tôi", "c168z" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại https://c168z.bar.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi và nội dung được cung cấp trên nền tảng c168z, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Bóng Chuyền, CS2), đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c168z.

2. Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của c168z, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của c168z nhằm bảo vệ người chơi.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo chính sách nội bộ của c168z.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lừa dối hoặc dẫn dắt bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu của chính Bạn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được khi được yêu cầu.

c168z bảo lưu quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các tiêu chí trên, ngay cả khi được phát hiện sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3. Đăng ký Tài khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại c168z. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, lách quy định hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm nghiêm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Tính chính xác của thông tin

Bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác khi đăng ký. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và liên lạc về tài khoản. Việc cố tình khai báo sai sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị tịch thu số dư còn lại.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c168z không bao giờ yêu cầu Bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ và đổi mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính Bạn thực hiện cho đến khi có thông báo hợp lệ về việc xâm phạm trái phép.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

c168z hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian; Bạn nên kiểm tra trang tài khoản để xem danh sách cập nhật nhất.

4.2 Giới hạn giao dịch

Các giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp/rút được hiển thị rõ ràng tại trang quản lý tài khoản. Số tiền sử dụng tại c168z được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Ví dụ: mức nạp tối thiểu thường dao động từ 50.000 VNĐ, trong khi hạn mức rút trong ngày có thể lên đến 500.000.000 VNĐ tùy cấp độ tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh. c168z có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh hoặc xác minh danh tính bổ sung khi cần thiết.

4.4 Tính hợp lệ của nguồn tiền

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản c168z là từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu hợp lệ của Bạn. c168z không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba và bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào.

5. Quy tắc Cá cược

Tất cả các loại cược được đặt trên nền tảng c168z phải tuân theo quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm cụ thể (thể thao, đá gà, nổ hũ, casino, v.v.). Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà c168z sử dụng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu bị gián đoạn, c168z sẽ xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trước khi xác nhận đặt cược. c168z bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Mọi kết quả tính toán sai do lỗi hệ thống sẽ được c168z điều chỉnh lại sau khi xác minh, kể cả khi tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi của c168z đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

c168z nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều đồng thời để đáp ứng điều kiện vòng cược, dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc câu kết với người chơi khác nhằm thu lợi bất hợp lệ. Những hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thay đổi & thu hồi khuyến mãi

c168z bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút trong mọi trường hợp.

7. Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng c168z:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc tình trạng dữ liệu không chính xác để trục lợi. Nghĩa vụ của Người chơi là báo cáo ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên c168z hoặc bên thứ ba nhằm thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c168z cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Mạo danh nhân viên c168z hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong các trao đổi với đội ngũ hỗ trợ.

8. Chơi có trách nhiệm

c168z cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (responsible gaming). Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hoặc thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Bạn tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn.
• Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168z 24/7 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát hoặc kích hoạt tự loại trừ.
• Nếu lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình hoặc tìm đến chuyên gia tư vấn tâm lý.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của c168z.

9. Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

c168z thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo các nguyên tắc được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

c168z không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp Dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168z không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, dù thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản nếu Người chơi không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• Quyết định cá cược mà Người chơi đưa ra dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng c168z.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). c168z không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng Người chơi.

11. Chấm dứt tài khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c168z. Trước khi đóng tài khoản, Bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Chấm dứt từ phía c168z

c168z có thể đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do lỗi của Người chơi, c168z bảo lưu quyền tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm.

12. Thay đổi Điều khoản

c168z bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.